سوالات متداول
با پیام “هنوز کلاس شروع نشده” مواجه می شویم؟

این پیام به این معنی است که مدرس هنوز وارد کلاس نشده است. همچنین اگر در این صفحه منتظر بمانید پس از ورود مدرس به جلسه به صورت خودکار وارد کلاس مجازی می شوید.

برای دیدن جلسات ضبط شده از چه مرورگری استفاده کنیم؟

برای مشاهده فیلم حتی الامکان از مرورگر های (Chrome) و (Firefox) استفاده کنید ، همچنین مرورگر سافاری امکان پخش فیلم های سایت را ندارد.

چه نوع فرمت هایی برای فایل ارائه مجاز است؟

فرمت های (pdf , PPT , PPTX , DOC , DOCX , JPG , PNG , JPEG) برای آپلود در سیستم مجاز است.

ظرفیت کلاس چیست؟

حداکثر افرادی که قصد ورود به کلاس شما را دارند. زمانی که قصد ساخت جلسه ای را دارید سعی کنید ظرفیت کلاس را بیشتر از ظرفیت پیش بینی شده تنظیم نمایید چرا که این ظرفیت قابل ویرایش نمی باشد.

هزینه برگزاری کلاس مجازی چقدر است؟

هزینه هر جلسه بستگی به تعداد افراد ، ساعت برگزاری دارد که با ساخت کلاس و ثبت جلسه در قسمت اطلاعات کلاس به شما نمایش داده میشود.

از چه مرورگری استفاده کنم؟

حتی الامکان از مرورگر (Chrome) استفاده کنید به دلیل این که از تمامی قابلیت های WebRTC پشتبانی میکند. همچنین میتوانید از مرورگر های فایرفاکس(Firefox) ، سافاری(safari) نیز استفاده کنید.

برای استفاده از سامانه روبوآموز به چه نرم افزارهایی نیاز است؟

به نرم افزار خاصی نیاز ندارید و شما از طریق مرورگر لپتاپ ، گوشی ، تبلت و ... امکان استفاده از آن را دارید.

مقدار اینترنت مصرفی برای هر یک ساعت چقدر است؟

زمان اینترنت مصرفی شما در سامانه بر اساس ظرفیت کلاس ، مدت برگزاری کلاس و زمان برگزاری در طول روز محاسبه شده و در بالای سربرگ کلاس نمایش داده میشود.

اگر در حین برگزاری کلاس، خارج شویم و دوباره وارد شویم برای استاد نمایش داده می شود؟

بله.زمان ورود و خروج شما در سامانه در زمان برگزاری کلاس برای مدرس قابل مشاهده است.

ساعت ورود و خروج برای استاد ثبت میشود؟

پس از اتمام کلاس لیست حضور افراد در سامانه ثبت شده و برای مدرس قابل نمایش است.

چگونه میتوانیم برای استاد یک فایل را آپلود کنیم؟

اگر مدرس دسترسی هر یک از افراد را به "ارائه دهنده" تغییر دهد.امکان آپلود فایل ارائه از طرف کاربر برای کلاس نیز فراهم میشود.

درصورت دسترسی دادن استاد به دانش آموز برای اشتراک فایل یا دسکتاپ چه اقداماتی لازم است؟

ابتدا مدرس نقش کاربر را به "ارائه دهنده" تغییر میدهد ، سپس کاربر میتواند با انتخاب گزینه "اشتراک گذاری صفحه نمایش" فایل یا صفحه نمایش خود را برای کلاس به اشتراک بگذارد.

اگر با گوشی به کلاس متصل شویم امکان دانلود فایل به اشتراک گذاشته شده را داریم یا خیر؟

اگر مدرس در تنظیمات جلسه فایل خود را قابل دانلود انتخاب کند افراد کلاس امکان دانلود فایل را به صورت مستقیم دارند.

در صورت فعال بودن چت خصوصی استاد دسترسی به چت بین دانش آموزان دارد یا خیر؟

خیر.استاد امکان مشاهده چت خصوصی بین کاربران را ندارد.